1. 당사의 기존 환기장치를 교체 구매하는 경우

- 환기장체 교체 메뉴에서 고객님의 아파트를 검색해서 주문해주시고, 고객님의 아파트가 검색되지 않는 경우는 반드시 전화상담을 먼저 해주시기 바랍니다.
- 환기장치는 기사가 직접 방문해서 설치해주는 제품입니다. (고객 요구로 고객이 직접 설치한 경우 설치 후 환기장치에 오류 발생시 회사가 책임지지 않습니다.)
- 환기장치를 주문하실 때 배송메시지에 <정확한 건물명>, <기존 제품 모델명>, <방문 요청일>, <특이사항>을 기재해주세요.

2. 신규로 환기장치를 구매하거나 타사 환기장치를 당사 환기장치로 교체 구매하는 경우

- 주문하시기 전에 반드시 사전 전화 상담을 통해 당사 환기장치가 설치 가능한 현장 여건인지 확인 후에 주문하여야 합니다.

3. 필터 또는 전열교환소자를 구매하는 경우

- 당사 환기장치를 사용하시는 고객님은 고객님의 아파트 검색을 통해 추천되는 필터를 주문하시면 됩니다.
- 만약 아파트 검색이 되지 않을 경우에는 실외기실이나 세탁실 등에 설치된 당사 환기장치에 부착된 제품 라벨에 표시되어 있는 <모델명>을 확인하신 후 전화 상담을 통해 주문하여야 합니다.
- 타사 환기장치의 필터를 당사를 통해 구매하실 경우에는 기존 환기장치 내 필터 또는 전열교환소자의 규격을 알아야 구매가 가능합니다.