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자주묻는질문

궁금한 내용을 검색해보세요.

  • Q. [취소·교환·반품] 교환 및 반품 전에 꼭 읽어주세요!

    - 교환/반품 시 회사에 연락하셔서 ‘교환/반품사유‘, ‘택배사’, ‘교환/반품지 주소‘ 등의 정보를 정확히 알려주시고 교환/반품 제품을 반송해 주시기 바랍니다.

    - 배송준비 중, 배송 중 단계의 주문취소는 이미 제품이 출고된 시점으로 반품과 동일한 절차로 진행되며 반품비는 구매자 부담입니다.

    - 설치 제품의 경우 제품 특성 상 하자 사유 외 고객 단순 변심에 의한 교환, 반품은 불가하오니 신중한 구매 부탁드립니다.

    - 환불은 반품 접수된 제품이 반품주소로 입고되면 확인 후 최종 환불이 진행됩니다.

    - 당사의 실수 및 제품 하자에 의한 반품/교환은 제품 수령 후 15일 이내 가능하며 반품비는 구매자 부담입니다.

    - 반품 시 처음 포장되었던 상태로 재포장해서 반품해야 반송 중 파손을 방지할 수 있습니다. 포장 부실로 반송 중 제품이 훼손된 경우에는 부주의에 인한 파손으로 전액 환불이 어려울 수 있으니 유의바랍니다.

    - 설치여건 상 설치 불가에 의한 반품 시 고객님께서 반품비를 부담하게 되오니  상세사이즈 및 스펙 확인 후 구매 부탁드립니다.


    ▶ 지정 택배사 : 00택배

    ▶ 반품배송비 : 편도 3,000원 ( 제주도 6,000원)

    ▶ 교환배송비 : 왕복 6,000원 (제주도 12,000원)

    ▶ 반품주소 : (21449) 인천광역시 부평구 백범로 597 신우시스템 물류부

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  • 032.583.2477

  • 월-금 09:00~17:30 (점심시간 12:30~13:30 )
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